Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Spin Again

Dernière mise à jour : 23/11/2025

La présente politique de confidentialité explique comment Spin Again (ci-après « nous » ou « Spin Again ») collecte, utilise et protège les données à caractère personnel des personnes qui visitent notre site et utilisent notre boutique en ligne.

Nous respectons le Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi que la législation belge applicable en matière de protection des données.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Spin Again – Mini-entreprise
Représentée par : Nelson Munster
Adresse : 27 avenue Minerve, 1190 Forest, Belgique
E-mail : info@spinagain.be

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à cette adresse e-mail.

2. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Données d’identification et de contact
  Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale de livraison et de facturation, numéro de téléphone.

• Données de commande
  Produits achetés, montant, date de commande, mode de livraison.

• Données de paiement
  Informations liées au paiement (montant, date, moyen de paiement).
  Les données complètes de votre carte bancaire ne sont pas stockées par Spin Again : elles sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés.

• Données de navigation
  Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, appareil utilisé, via des cookies et technologies similaires.

• Données issues de vos échanges avec nous
  Contenu de vos messages envoyés via le formulaire de contact ou par e-mail.

3. Finalités et bases légales du traitement

Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :

1. Gestion des commandes et de la boutique en ligne

   • Création et gestion de votre compte client (si applicable)

   • Traitement des commandes (paiement, préparation, livraison, suivi)

   • Gestion des retours et du service après-vente
     Base légale : exécution du contrat.

2. Communication avec vous

   • Réponse à vos questions et demandes envoyées via e-mail ou formulaire de contact

   • Informations liées à vos commandes (confirmation, suivi, problème de livraison, etc.)
     Base légale : exécution du contrat et intérêt légitime.

3. Amélioration du site et de la boutique

   • Analyse globale et anonyme de l’utilisation du site pour améliorer l’ergonomie et les contenus
     Base légale : intérêt légitime.

4. Respect de nos obligations légales

   • Obligations comptables, fiscales ou légales le cas échéant
     Base légale : obligation légale.

Nous ne procédons pas à de profilage automatisé ni à de décisions automatisées produisant des effets juridiques significatifs pour vous.

4. Partage de vos données

Nous pouvons partager vos données personnelles uniquement avec :

• Nos prestataires techniques
  Hébergement du site, solution de boutique en ligne, outils de paiement et de sécurité.

• Nos prestataires de paiement
  Prestataires qui traitent vos paiements de manière sécurisée.

• Nos prestataires logistiques
  Services de livraison et transporteurs pour l’envoi de vos commandes.

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et ne traitent vos données que selon nos instructions et pour les besoins du service.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Durée de conservation des données

Spin Again est une mini-entreprise dont l’activité est limitée dans le temps, pour une durée de 6 mois.

Dans ce contexte :

• Les données liées à vos commandes (informations d’identification, coordonnées, détails de commande et de livraison) sont conservées pendant toute la durée du projet et au maximum 6 mois après la fin de l’activité de Spin Again, puis supprimées ou anonymisées, sauf si une durée plus longue est imposée par la loi (par exemple pour des documents comptables, si applicable).

• Les données liées à vos demandes via le formulaire de contact ou par e-mail sont conservées le temps nécessaire pour traiter votre demande, puis au maximum jusqu’à la fin du projet, et supprimées ensuite.

• Les données techniques (cookies, logs) sont conservées pour des durées limitées, adaptées à leur finalité (voir section Cookies).

À la fin du projet (au terme des 6 mois d’activité), toutes les données clients seront effacées ou anonymisées, sauf si une obligation légale impose une conservation plus longue.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : savoir si nous traitons vos données et en obtenir une copie.

• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas.

• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement de vos données.

• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements fondés sur notre intérêt légitime.

• Droit à la portabilité (le cas échéant) : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante :
📩 info@spinagain.be

Nous pouvons vous demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données en Belgique.

7. Cookies

Lors de votre visite sur notre site, des cookies peuvent être déposés sur votre appareil. Ils servent notamment à :

• permettre le bon fonctionnement de la boutique (panier, session, langue, sécurité) ;

• mesurer, de manière globale, la fréquentation du site et améliorer son fonctionnement (si des cookies analytiques sont utilisés).

Lorsque cela est requis par la loi, nous recueillons votre consentement avant de déposer des cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences dans les paramètres de votre navigateur ou via le bandeau cookies, si présent.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation ou la destruction.

Cependant, aucun système n’est parfaitement sécurisé. En cas d’incident de sécurité affectant vos données, nous respecterons nos obligations légales d’information.

9. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité en fonction de l’évolution de notre activité ou de la réglementation. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.

En cas de modification importante, nous pourrons vous en informer via le site ou par e-mail si nécessaire.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

📩 info@spinagain.be
📬 27 avenue Minerve, 1190 Forest, Belgique